“手段”から戦略の最適解は見つからない
ニュートラルでは型に捉われず、お客様が最も効果的に成果を上げられる方法をご提案～実行サポートいたします。
ただ特定のSNSを運用したり、広告を活用することは、必ずしもそのお客様にとって最善策ではない場合もあります。
なぜなら、こうした取り組み方は”目的”ではなく”手段”が軸となっているからです。
“手段”の組み合わせは幾通りもあるため、お客様ごとに成果の出やすい設計図は異なります。
ここでは2つの象徴的な事例をご紹介します。
事例１ 紹介依存から独自集客に切り替え成功した事例
Before / After
| BEFORE | AFTER |
|---|---|
| 紹介で事業が回っていた 紹介元の集客力が低下… ピーク時は半年先まで埋まっていた予約が、1~2ヶ月に1件問い合わせまで激減 | 1ヶ月でHPから新規リスト83件獲得 有料セミナーに2日間募集で55名集客 導線リニューアル直後すぐに単価30万円の商品を4件成約 使った広告費はわずか2万円 |
実施した施策
SNSアカウントもホームページも、過去に作ったまま何もメンテナンスされていない状態になっていた。これら遊休資産を集客ツールに蘇らせるべく、ホームページおよび集客導線の完全リニューアルを実施。
SNSからホームページへほぼ毎日新規リストが登録されるようになり、初月から83件ものリストを獲得。わずか広告費2万円で1~2ヶ月に1回しか問い合わせが来なくなった状態から、翌月すぐに30万円の高単価サービスを4件販売する状態へリカバリーに成功！！
事例２ ハガキDMでROI 951.63%
Before / After
| BEFORE | AFTER |
|---|---|
| 広告代理店2社に依頼 Meta広告を掛けるも成約ゼロ… | Meta広告からハガキDMへ切り替え ハガキのQRコード読込 平均8% (最大15%) LP登録率 平均46% (最大56%) 広告費に対して回収した利益率が9.5倍 (ROI 951.63%) |
実施した施策
この事例のお客様は、私たちにご相談に来る前に、すでに2社の広告代理店にMeta広告運用をご依頼されていました。しかし、成約が1件も取れずにお困りの状況でご相談をいただきました。
当初は私たちも別の観点で改善点を見出していたので、その内容でお客様と合意の上、新しい取り組みをしようとしていたのですが、その後様々なリサーチを重ねる中で『Meta広告よりハガキでDMを発送する方が効果的』である状況を生み出すことができた為、すぐに施策を変更。
この戦略切り替えが見事にハマり、掛けた広告費に対して利益ベースで9.5倍のリターンが来るような大成功を収めることができました！
通常、突然送られてきたハガキのQRコードが読み込まれないことは想像に固くないと思います。
しかし本ケースでは、
- 発送したハガキのうち15%の方がQRコードを読み込み、
- QR読込後に表示されるLPから、メールアドレス登録をされた方が平均で脅威の46%！！
- この数値は何度キャンペーンを行ってもほぼブレることなく、
非常にキレイな成功事例となりました。
もし今の取り組みに不安を感じていたら…
こうした型にハマらないご提案は、全体設計を大事にし、固定サービスの提供に限定しないサポートをしているニュートラルならではの事例ではないかと思います。
もし型に捉われず、御社独自の最適なマーケティング戦略を見出したいとお考えの経営者や事業主の方はお気軽にご相談ください。
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